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CNNIC:网络购物,五官感受的走心旅程

发布时间:20-05-08

视觉、嗅β觉、触觉、听觉、味觉无时无ы刻都在发挥着它们独特且相通的作用。衍生到网络▐购物,┖五官感受∨又以什么姿态显д现呢?可能大多数人会觉得这个假设不靠谱。观察人们在购物过程中关注的商品信Ю息,大致可以勾勒出一条由视觉引领其他۞感官的活动路≥线。

价Ⅰ格К是冲入消费者视野的第一个商品信息,逾七成被调查者关注商品页面的价格信息。Ↄ物理形▔式的价格,折射出₪큐的却是消费者的心理接受度,成为消费者购买决策的首印决定因素。商品价格对消费者的购买决策具有双Φ重作用Σ:一方面,加速决策¥※过程;另一方面,实际价格超过预⿶期,或迟疑。这种双重作用由商品价格引起,在影响决策的过程中,又会受到其他商灬品信°゜息的综合作用力。外形∝、颜色是Ⅷ塑造商品第一印象的物理特征,也是直接影响消Ω费者购√买决策的视觉因素。╝67.─━33%◐的被调查者关注外形特征,℉35.73%的被调查者关注商品颜色。消费者对商品外形特征、颜色的感◄知在一定程度上也会影响购买决策〨。

通过浏览商→品信息,‥人们会对商品进行价值判断,Ⅶ这个判断过程可以说是一种“看不到的触觉”,颜色、外形╨εїз、规格参数、使〓用说明可以说…是这种触觉的存在基础。商品评价,以语言的文字表达形式说出消费者的使用感受,将“听觉”变成“看⿲得见的语言”,它能调动消︼︽︾费者的情绪。品牌则是具有代表性的嗅觉,已有的品牌概念定会让人们敏感地捕捉自己想要获取卍的商品信息。味觉,是最难以融入商▧品感官体验的一种感觉,网上商品不能◆入口品尝,味觉便失去了⿸用武之地,但购◣买食物时,我们的口☆味却会蠢蠢欲动地影й响我≌们░的选择η。不管是哪种感官体验先入为主,或是占据主导地位,似乎都是从眼到心的一个过程。