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真相不只一个!揭露让APP用户流失的十大元凶!

发布时间:20-05-14

在APP竞争如此激烈的今天,让用户放⿴弃一款APP真是有一百种理由。 不过,我们发现,很多时候造成用户流失的原因乍┓看是小事,比如可能是加载速度长了点、更新后§需要重新登录,或者不停地跳出通知提醒… 可以肯定的是,用户对于AP […]

在APP竞争如此激烈的今天,让用户放弃一款APP真·是有一百种理由。

不过,我们发现,很多时候造成用户流失的原因乍看是小事,比如可能是加载速度长了点、更新后需要重新登录,或者不停地跳出通۩..知⊙提醒… 可以ι肯定的是,用户对于APP性能的容忍度极低,因此对APP性能优化⿹炒鸡重要,某Ⅹ&种程度上甚至超过了新功能的开发。

根据国内权威数φ据分析平◥台听云在移动应用性能黑洞报☏告中的数据显示,以下∑为十大APP性能黑洞,它们就是APP用户流失的最大元凶!依次是:

⊗连接超时

⊗闪退

⊗卡顿

⊗崩溃

⊗网络劫持

⊗交互性卍能差

⊗CPU使用率问题

⊗内存泄∮露

⊗不良接口

移动应用的用户体验是最关键的,ⓥ而威胁用户体验最۩关键的一点是移动应░用性能。引用雷军说过的一句话ⓛ,“没↕有性™能谈体验都是耍流氓”。

当性能慢的↹时候,用户会遭受到非常痛苦的体验,比如,一个人参与了一个游戏,想▼在应用中炫耀一下,▋发г现根本就上传不了数♀据,或者想浏览一个商品页ω面,发现根本上不去,∨就很容易舍弃这个应用。

在当前的网络环境下,APP产品性能好,用户无需等待与忍耐,这是判断一个APP好Г坏与┈┉否的重要标准『。如,微信的性能就相当突出,在网络环境很差、很多APP≌都无法打开的情况下,它还♂能够使用。

性能并不是一个纯技术层面的问题▀,也包括策略层面的考虑∞,开发者需要对速度与效果进行平衡。比如在点ㄨ击查看微信的消息时,它总是会进入到消息列表,而不是只显Ⅺ示单个消息,此举虽然会牺牲一些速度,却可以使消息的到达率更高。

最✿。✿后←,上一组统计数据(目前这些数字一直在飙升),有必要了解APP用户的使用习惯和“潜”规则,对开发者来说‖|至关重要。

1、用户能忍受的最长响应时间是5秒。

2、如果响应时间超过◆5№秒,50%移⺌动应用用户会放弃Ⅰ。

3、三分之一失望的用户会转※向竞争对手的应用。

所以,提高产品性能在╯╰这种情况Ξ下比新功能的开〗发更重要。很大程度上产品性能决定着用户体验,而用户体验最终就μ是确保留存的决定性因素。