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京东和亚马逊,谁让你更有“快感”?

发布时间:20-06-08

[核心提示]亚马逊定时送货和京东211限时达都能给出一个⌒可预期的送达时间Ⅳↁ,为什么京东能让人产生物流更快的感觉呢?这两种配货方式背后的仓储物流策略究竟有何差异Π?

编者注:本文作者是一淘搜索产品经理@葛灿辉-数据挖掘︰,他从自∽己的工作⊕实践щ中总结并对比了亚马逊和京东两家电商物流策略的不同,指出京东在差异化Ⅶ竞争上取得成效的物流仓储策略。

背景介绍

之前一∝直在收集和分析亚马逊与京ж东的物流数据◎,在这∏个过程中☆发现这两家公φ司物流战略方面一些很有趣的差异,写出来分享给大家。卌

京东的“211限时达”名气很大,亚马逊的“定时送达”可能就不是那么多人知道了。首先我给大家分别介绍下:

京东“211限时达”

“211限时达”是∞京东利用自营物流的优势∟提供给用户的一项送货时效承诺:在指定配¤送区域内, 当日上午11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),当日送达;&夜里11:00前提〗交的现货订单(以订单※出库后▼完成拣货时间点开始№计算)ぷ,第二天15:00前送ↈ达。 这样的话,在“211限时达”×的配送区ↂ域内(如北京五环内),ω上午下单,▲下午送达,下午下单,次Θ日送达。这一▀时效承诺非常简单明了,用户也╩∽有非常明确的送货时效预期。

亚马逊〥“定时送ρ达”°゜

在亚马逊中国的商品详情页上,都有一行◇不起眼的说明〡:“配送至地区的日期◇,今天(月日)▀,请在小时分钟内ш下单ↅ并选择‘快递送货上门’。★”其中,“地区”是可以选择的,意思是,你要是想今天送到指定地点К,那么必须在其给出的一定时间段≤内下单。这就是“定☏时送货”功能。这个功能可以┛让用户在下单前就很明确的知道什么时候可以收到货。我之前专门写过一篇文章深入分析过这个功能,有兴趣的同学可以点这ю里去看看。